Das Dokument hat informativen Charakter und stellt eine Ergänzung zur Verkaufsordnung (Regulamin) des Shops dar. Im Falle von Widersprüchen ist die Verkaufsordnung maßgebend.
Liefermethoden
- Kuriersendung (Polen) – die Kosten hängen von der Größe der Bestellung (Anzahl der Pakete) ab und werden im Warenkorb automatisch berechnet sowie vor der Bestellaufgabe angezeigt. Bei kleineren Bestellungen wird zu den Versandkosten eine Grundgebühr hinzugerechnet, die in der Bestellübersicht sichtbar ist.
- Kuriersendung (Ausland – Schengen-Raum) – die Kosten werden analog berechnet, umgerechnet aus EUR nach dem durchschnittlichen NBP-Kurs; der zu zahlende Betrag wird vor der Bestellaufgabe angezeigt.
- Persönliche Abholung – am Sitz des Verkäufers (ul. Rynkowska 1, 85-503 Bydgoszcz), nach vorheriger Terminabsprache.
Die Lieferkosten werden stets vor der Bestellaufgabe angezeigt und zum Bestellwert hinzugerechnet.
Bearbeitungszeit
- Fertigprodukte (ohne Bedruckung): Versand innerhalb der in der Produktbeschreibung angegebenen Frist, in der Regel bis zu 3 Werktage ab Verbuchung der Zahlung.
- Produkte mit Bedruckung (Kennzeichnungsleistung): die Bearbeitungszeit hängt von der Drucktechnik und der Auflage ab – sie wird in der Produktbeschreibung angegeben oder nach Prüfung des Entwurfs durch die Vertriebsabteilung bestätigt.
- Die Frist wird ab dem Abschluss des Vertrags berechnet, bei Vorauszahlung – ab der Verbuchung der Zahlung. Im Falle eines vereinbarten aufgeschobenen Zahlungsziels (Rechnung mit Zahlungsziel) beginnt die Bearbeitung nach Abschluss des Vertrags.
- Über jede Verlängerung der Bearbeitungszeit aus vom Verkäufer nicht zu vertretenden Gründen wird der Kunde unverzüglich informiert, mit der Möglichkeit, von der Bestellung ohne Kosten zurückzutreten.
Zahlungsmethoden
- Online-Zahlung: Zahlungskarte, BLIK – abgewickelt durch den Zahlungsdienstleister Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.).
- Przelewy24
- Klassische Überweisung auf das Bankkonto des Verkäufers (ING Bank Śląski, BIC/SWIFT: INGBPLPW):
- PLN: 07 1050 1139 1000 0090 3171 6245 (IBAN: PL 07 1050 1139 1000 0090 3171 6245),
- EUR: 40 1050 1139 1000 0090 8120 0298 (IBAN: PL 40 1050 1139 1000 0090 8120 0298),
- Empfänger: FABRYKA CMYKA NICIAK SPÓŁKA JAWNA, ul. Rynkowska 1, 85-503 Bydgoszcz.
- Proforma-Rechnung – betrifft Bestellungen, die Produkte mit Bedruckung umfassen (siehe unten).
- Rechnung mit aufgeschobenem Zahlungsziel – verfügbar für verifizierte Geschäftskunden, denen der Verkäufer ein individuelles Zahlungsziel eingeräumt hat; die Bearbeitung der Bestellung beginnt vor der Zahlung, und die Rechnung mit Zahlungsziel wird gesondert übersandt.
Bestellungen mit Bedruckung – Zahlung nach Prüfung des Entwurfs
Eine Bestellung, die ein Produkt mit Kennzeichnungsleistung umfasst, wird nach der Aufgabe zur Prüfung durch die Vertriebsabteilung des Verkäufers weitergeleitet (Korrektheit des Entwurfs, der Grafikdateien und der Druckparameter). Nach positiver Prüfung übersendet der Verkäufer dem Kunden eine Proforma-Rechnung; die Produktion beginnt nach Verbuchung der Zahlung. Geschäftskunden mit eingeräumtem aufgeschobenem Zahlungsziel können ohne Vorauszahlung bestellen – die Bestellung geht nach Prüfung des Entwurfs in die Bearbeitung.
Währung
Die Preise im Shop werden in polnischen Zloty (PLN) angegeben. Die Vorschau der Preise in EUR hat ausschließlich informativen Charakter – die Umrechnung erfolgt nach dem durchschnittlichen NBP-Kurs; Abrechnung und Zahlung erfolgen in PLN (mit Ausnahme der klassischen Überweisung auf das EUR-Konto, nach Absprache mit dem Verkäufer).
Rechnungen
Der Verkäufer dokumentiert den Verkauf mit einer Rechnung. Ein Kunde, der „auf die Firma“ kauft, gibt bei der Bestellaufgabe oder in den Einstellungen des Firmenkontos den Firmennamen sowie die NIP an. Der Kunde erklärt sich mit der Übersendung von Rechnungen auf elektronischem Wege an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse einverstanden.
Ausbleibende Zahlung
Eine ausbleibende Zahlung innerhalb von 7 Tagen ab der Bestellaufgabe (bei Zahlungen, die eine Vorauszahlung erfordern) oder innerhalb der auf der Proforma-Rechnung angegebenen Frist (bei Bestellungen mit Bedruckung) kann zur Stornierung der Bestellung führen.