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Unterlagen des Geschäfts

AGB

Letzte Aktualisierung: 31.07.2026 Wersja 1.0 / Obowiązuje od 22.07.2026

Diese AGB legen die Grundsätze der Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege sowie die Grundsätze des Abschlusses und der Durchführung von Verträgen über den Online-Shop fest, der unter folgender Adresse verfügbar ist: https://fabrykacmyka.pl, einschließlich des Verkaufs von Produkten mit individuellem Aufdruck (Kennzeichnung), der im Auftrag des Kunden ausgeführt wird.

Inhaber des Shops ist:

FABRYKA CMYKA NICIAK SPÓŁKA JAWNA mit Sitz in Bydgoszcz, ul. Rynkowska 1 (85-503), eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters (Krajowy Rejestr Sądowy) unter der Nr. KRS: 0000762538, NIP: 9671424370, REGON: 382027796 

Kontakt zum Verkäufer:

  • E-Mail: pawel.niciak@fabrykacmyka.pl
  • Telefon: 605 078 112
  • Korrespondenz- und Rücksendeadresse: ul. Rynkowska 1, 85-503 Bydgoszcz
  • Kontaktformular: verfügbar auf der Website des Shops unter folgender Adresse: https://fabrykacmyka.pl/kontakt/

§1 

Definitionen

Verkäufer – FABRYKA CMYKA NICIAK SPÓŁKA JAWNA mit Sitz in Bydgoszcz, ul. Rynkowska 1 (85-503), eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters (Krajowy Rejestr Sądowy) unter der Nr. KRS: 0000762538, NIP: 9671424370, REGON: 382027796 

Kunde – jeder Rechtsträger (Verbraucher, Einzelunternehmer mit Verbraucherrechten oder Unternehmer), der mit dem Verkäufer über den Shop einen Vertrag schließt oder zu schließen beabsichtigt; auch als Nutzer bezeichnet.

Shop – Online-Shop, der vom Verkäufer unter folgender Adresse betrieben wird: https://fabrykacmyka.pl.

Verbraucher – natürliche Person, die mit dem Verkäufer ein Rechtsgeschäft vornimmt, das nicht unmittelbar mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt.

Einzelunternehmer mit Verbraucherrechten – natürliche Person, die einen Vertrag schließt, der unmittelbar mit ihrer gewerblichen Tätigkeit zusammenhängt, wenn sich aus dem Inhalt dieses Vertrages ergibt, dass er für sie keinen beruflichen Charakter hat, der sich insbesondere aus dem Gegenstand der ausgeübten Tätigkeit ergibt, die im Zentralregister und in der Informationsdatenbank über die Wirtschaftstätigkeit (Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej) offengelegt ist. 

Unternehmer – natürliche Person, juristische Person oder organisatorische Einheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz die Rechtsfähigkeit zuerkennt und die im eigenen Namen eine gewerbliche oder berufliche Tätigkeit ausübt und den Shop zu einem mit dieser Tätigkeit zusammenhängenden Zweck von beruflichem Charakter nutzt.

Produkt – bewegliche Sache aus dem Sortiment des Shops (insbesondere Bekleidung und Gadgets).

Kennzeichnungsleistung (Aufdruck) – vom Verkäufer angebotene Leistung, die im Aufbringen einer Grafik, einer Aufschrift oder einer anderen Kennzeichnung auf das Produkt mit einer ausgewählten Technik (u.a. Siebdruck, DTF, Reflexdruck) gemäß der vom Kunden übermittelten oder akzeptierten Spezifikation (dem Entwurf) besteht.

Produkt mit individuellem Aufdruck – Produkt mit Kennzeichnungsleistung, das gemäß der Spezifikation des Kunden ausgeführt wird (z.B. Logo, Grafik, Aufschrift, Farbauswahl, Anordnung des Aufdrucks)

Konto – Gesamtheit der Ressourcen des Kunden im Shop, die die Nutzung ausgewählter Funktionalitäten sowie den Zugriff auf Daten und die Bestellhistorie ermöglicht. Die Funktionalitäten des Kontos sind in den AGB im Einzelnen festgelegt. 

Vertrag – Vertrag, der zwischen dem Kunden und dem Verkäufer geschlossen wird und dessen Gegenstand ein Produkt oder ein Produkt mit individuellem Aufdruck ist. 

Werktag – Tag von Montag bis Freitag, mit Ausnahme der gesetzlichen Feiertage.

AGB – diese Geschäftsbedingungen des Shops.

Registrierungsformular – elektronisches Formular zur Einrichtung eines Kontos im Shop. 

§2 

Einleitende Bestimmungen

  1. Der unter der Adresse https://fabrykacmyka.pl verfügbare Shop wird vom Verkäufer betrieben und richtet sich an volljährige Verbraucher, Einzelunternehmer mit Verbraucherrechten sowie Unternehmer.
  2. Die AGB legen die Grundsätze der Nutzung des Shops, des Abschlusses von Verträgen sowie der Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege fest.
  3. Der Verkäufer stellt den Kunden die AGB vor Vertragsschluss unentgeltlich zur Verfügung und ermöglicht ebenfalls das Beschaffen, Wiedergeben und Speichern des Inhalts der AGB. Die AGB sind auf der Website des Shops durchgehend verfügbar.
  4. Der Kunde ist verpflichtet, die Bestimmungen der AGB ab dem Zeitpunkt ihrer Annahme einzuhalten und den Shop rechtskonform zu nutzen.
  5. Der Shop wird in polnischer und englischer Sprache betrieben.
  6. Die Kommunikation mit dem Kunden erfolgt in polnischer oder englischer Sprache. Der Kunde kann sich mit dem Verkäufer über die oben angegebenen Adressen und Telefonnummern verständigen. Der Kunde kann sich mit dem Verkäufer an Werktagen zwischen 9:00 und 17:00 Uhr telefonisch verständigen. Die Nutzung von Fernkommunikationsmitteln verursacht auf Seiten des Kunden keine Kosten, die höher sind als die sich aus den Tarifen des Betreibers ergebenden.
  7. Der Verkäufer benennt eine Kontaktstelle für die Zwecke der Verordnung (EU) 2022/2065 (Gesetz über digitale Dienste, „DSA“), die eine unmittelbare Kommunikation in den in Abs. 6 oben genannten Sprachen mit den Behörden der Mitgliedstaaten sowie mit den Kunden unter folgender E-Mail-Adresse ermöglicht: pawel.niciak@fabrykacmyka.pl.
  8. Die Bestimmungen der AGB schließen die Rechte, die Verbrauchern sowie Einzelunternehmern mit Verbraucherrechten aufgrund zwingender Rechtsvorschriften zustehen, weder aus noch beschränken sie diese.

§3

Technische Anforderungen, elektronische Dienstleistungen

  1. Für das ordnungsgemäße Funktionieren des Shops sind erforderlich: ein Gerät (z.B. Computer, Telefon) mit Internetzugang und einem Webbrowser (z.B. Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari, Opera) sowie ein aktives E-Mail-Konto. Der Shop funktioniert auf Grundlage standardisierter, allgemein unterstützter Technologien und erfordert nicht die Nutzung der neuesten Browserversion (empfohlen wird die Verwendung der aktuellen oder einer der beiden vorherigen Versionen).
  2. Die Nutzung des Shops als auf elektronischem Wege erbrachte Dienstleistung ist mit keinen besonderen Gefahren verbunden, abgesehen von den allgemeinen Risiken, die mit der Nutzung des Internets zusammenhängen.
  3. Der Verkäufer kann den Zugang zum Shop oder zu ausgewählten auf elektronischem Wege erbrachten Dienstleistungen zeitweise einschränken, wenn technische, Wartungs- oder mit der Sicherheit der IT-Systeme zusammenhängende Arbeiten durchgeführt werden müssen. Soweit möglich, wird der Verkäufer über geplante Unterbrechungen mit angemessenem Vorlauf informieren.
  4. Der Verkäufer erbringt auf elektronischem Wege Dienstleistungen der Kontoführung, ermöglicht die Aufgabe von Bestellungen und Angebotsanfragen im Shop sowie die Nutzung des Kontaktformulars, des Newsletters und anderer auf der Website bereitgestellter Funktionalitäten.
  5. Die Einsicht in das Sortiment des Shops ist ohne Einrichtung eines Kontos im Shop möglich. Die Aufgabe einer Bestellung für ein Produkt oder einer Anfrage für ein Produkt mit individuellem Aufdruck ist nach Einrichtung eines Kontos oder ohne Registrierung (Kauf als Gast) möglich.
  6. Es ist untersagt, dass der Kunde Inhalte rechtswidrigen Charakters bereitstellt.
  7. Der Kunde kann Reklamationen bezüglich der vom Verkäufer auf elektronischem Wege erbrachten Dienstleistungen einreichen, insbesondere im Bereich der Kontoführung, des Funktionierens des Shops und der Aufgabe von Bestellungen. Reklamationen können schriftlich oder auf elektronischem Wege an die oben in den AGB angegebenen Kontaktdaten des Verkäufers eingereicht werden. Der Verkäufer bearbeitet die Reklamation unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag ihres Eingangs.

§4

 Konto

  1. Die Einrichtung und Führung eines Kontos im Shop ist unentgeltlich. Der Verkäufer ermöglicht die Einrichtung eines Verbraucherkontos oder eines Firmenkontos (B2B) im Shop.
  2. Das Konto wird durch Ausfüllen des Registrierungsformulars eingerichtet, in dem Folgendes anzugeben ist:
  1. im Falle eines Verbraucherkontos – eine E-Mail-Adresse anzugeben und ein Passwort zu erstellen;
  2. im Falle eines Firmenkontos (B2B) – eine E-Mail-Adresse, die Firma (Name des Unternehmers), NIP und Adresse anzugeben sowie ein Passwort zu erstellen.
  1. Im Falle der Einrichtung eines Kontos im Namen einer juristischen Person oder einer organisatorischen Einheit ohne Rechtspersönlichkeit sollte die die Registrierung vornehmende Person zum Handeln im Namen dieses Rechtsträgers befugt sein, insbesondere zum Abschluss des Vertrages über die Kontoführung, zur Aufgabe von Bestellungen, zur Annahme von Angeboten sowie zur Vornahme aller anderen mit der Nutzung des Shops zusammenhängenden Handlungen.
  2. Nach Ausfüllen des Registrierungsformulars und Annahme der AGB richtet der Kunde ein Konto ein und schließt mit dem Verkäufer einen Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege. Der Kunde erhält eine E-Mail-Nachricht an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse, in der der Verkäufer die Einrichtung des Kontos und den Abschluss des Vertrages bestätigt.
  3. Der Zugang zum Konto im Shop erfordert die Verwendung der vom Kunden bei der Registrierung erstellten Anmeldedaten. Der Kunde ist dafür verantwortlich, sein Passwort vertraulich zu behandeln und es nicht gegenüber anderen Rechtsträgern offenzulegen.
  4. Die Registrierung eines Kontos im Shop ist freiwillig und kostenlos. Der Vertrag über die Kontoführung wird auf unbestimmte Zeit geschlossen.
  5. Das Firmenkonto (B2B) ermöglicht dem Kunden insbesondere:
  1. die Einsicht in die Bestellhistorie sowie in Informationen bezüglich ihrer Ausführung;
  2. die Einreichung von Angebotsanfragen bezüglich der vom Verkäufer angebotenen Produkte und Kennzeichnungsleistungen;
  3. das Führen von Korrespondenz mit den Vertretern des Verkäufers;
  4. das Übermitteln von Dateien, die zur Erstellung von Angeboten, Entwürfen sowie zur Ausführung von Bestellungen erforderlich sind;
  5. das Herunterladen der vom Verkäufer bereitgestellten Dateien, insbesondere von Entwürfen, Visualisierungen, Kostenvoranschlägen und anderen mit der Ausführung von Bestellungen zusammenhängenden Materialien;
  6. die Aufgabe von Bestellungen sowie die Annahme der vom Verkäufer vorgelegten Angebote;
  7. die Verwaltung der Kontodaten, einschließlich der Unternehmerdaten, der Lieferadressen und der Rechnungsadressen;
  8. die Angabe und Aktualisierung der Kundendaten, einschließlich der Daten der Kontaktpersonen, die zur Zusammenarbeit mit dem Verkäufer im Zusammenhang mit der Ausführung von Bestellungen berechtigt sind.
  9. Das Verbraucherkonto ermöglicht insbesondere:
  1. die Einsicht in die Bestellhistorie sowie in Informationen bezüglich ihrer Ausführung;
  2. die Einreichung von Angebotsanfragen bezüglich der vom Verkäufer angebotenen Produkte und Kennzeichnungsleistungen;
  3. das Führen von Korrespondenz mit den Vertretern des Verkäufers;
  4. das Übermitteln von Dateien, die zur Erstellung von Angeboten, Entwürfen sowie zur Ausführung von Bestellungen erforderlich sind;
  5. das Herunterladen der vom Verkäufer bereitgestellten Dateien, insbesondere von Entwürfen, Visualisierungen, Kostenvoranschlägen und anderen mit der Ausführung von Bestellungen zusammenhängenden Materialien;
  6. die Aufgabe von Bestellungen sowie die Annahme der vom Verkäufer vorgelegten Angebote;
  7. die Verwaltung der Kontodaten, einschließlich der Lieferadressen.
  1. Der Kunde trägt die Verantwortung für den Inhalt, die Rechtmäßigkeit sowie die Qualität der über das Konto übermittelten Dateien und sonstigen Materialien.
  2. Der Kunde ist verpflichtet, das Konto seiner Bestimmung gemäß zu nutzen und von der Übermittlung von Inhalten abzusehen, die rechtswidrig sind, gegen die guten Sitten verstoßen oder Rechte Dritter verletzen (z.B. Urheberrechte, Rechte am eigenen Bild, Persönlichkeitsrechte) oder die das Funktionieren des Shops stören könnten (insbesondere Inhalte, die Schadsoftware enthalten oder der Verletzung der Sicherheit von IT-Systemen dienen).
  3. Die vom Kunden übermittelten Dateien werden im Rahmen des Kontos für einen Zeitraum von 30 Tagen ab dem Tag ihrer Übermittlung oder Bereitstellung gespeichert. Der Kunde hat die Möglichkeit, eine übermittelte Datei vor Ablauf dieser Frist selbst zu löschen. Nach Ablauf dieser Frist können die Dateien automatisch und dauerhaft gelöscht werden.
  4. Der Verkäufer ist berechtigt, Dateien des Kunden zu löschen, die nicht mit den AGB, insbesondere nicht mit Abs. 10 oben, im Einklang stehen.
  5. Der Kunde erklärt, dass er über sämtliche Rechte und Einwilligungen verfügt, die zur Nutzung der übermittelten Logos, Grafiken, Fotos und sonstigen Materialien erforderlich sind, die dem Verkäufer zum Zweck der Herstellung des Produkts mit individuellem Aufdruck übergeben werden. Der Kunde erteilt dem Verkäufer eine nicht ausschließliche, unentgeltliche Lizenz zur Nutzung dieser Dateien in dem Umfang, der zur Erstellung des Entwurfs, zur Ausführung der Kennzeichnungsleistung, zur Ausführung der Bestellung eines Produkts mit individuellem Aufdruck sowie zur Bearbeitung von Reklamationen erforderlich ist.
  6. Der Kunde kann das Konto im Shop jederzeit, unentgeltlich und ohne Angabe von Gründen löschen, indem er dem Verkäufer ein Verlangen nach dessen Löschung auf elektronischem Wege oder in schriftlicher Form übermittelt. Die Übersendung eines solchen Verlangens stellt zugleich eine Kündigung des Vertrages über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege dar.
  7. Falls der Kunde das Konto im Shop über mehr als 2 Jahre nicht nutzt, ist der Verkäufer berechtigt, den Kunden über die dem Konto zugeordnete E-Mail-Adresse aufzufordern, sich innerhalb von 30 Tagen einmalig im Shop anzumelden. Meldet sich der Kunde nicht innerhalb der im vorstehenden Satz genannten Frist im Shop an, steht dem Verkäufer das Recht zu, den Vertrag aufzulösen und anschließend das Konto des Kunden zu löschen.
  8. Das Konto des Kunden kann vom Verkäufer gesperrt oder gelöscht werden, wenn der Kunde in grober Weise gegen Rechtsvorschriften oder gegen die Bestimmungen der AGB verstößt und einer vorherigen Aufforderung des Verkäufers zur Unterlassung der Verstöße nicht nachgekommen ist. Der Verkäufer löst auf diese Weise den Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen mit dem Kunden mit sofortiger Wirkung auf.
  9. Jedermann kann dem Verkäufer einen als rechtswidrig eingestuften Inhalt des Kunden melden, indem er eine Nachricht an die oben in den AGB angegebene Adresse sendet. Die Meldung sollte enthalten: a) eine hinreichend begründete Erläuterung der Gründe, aus denen der betreffende Inhalt rechtswidrig ist; b) eine klare Angabe des genauen Speicherorts des Inhalts (z.B. Link, Dateikennung) sowie erforderlichenfalls zusätzliche Informationen, die die Identifizierung der rechtswidrigen Inhalte ermöglichen; c) den Vor- und Nachnamen (oder die Bezeichnung) sowie die E-Mail-Adresse des Meldenden, mit Ausnahme von Meldungen, die mutmaßliche Sexualstraftaten betreffen; d) eine Erklärung, mit der die in gutem Glauben gebildete Überzeugung der die Meldung vornehmenden Person oder des Rechtsträgers bestätigt wird, dass die darin enthaltenen Informationen und Vorwürfe richtig und vollständig sind.
  10. Enthält die Meldung Daten, die eine Kontaktaufnahme mit dem Meldenden ermöglichen, bestätigt der Verkäufer unverzüglich den Eingang der Meldung. Der Verkäufer benachrichtigt eine solche Person oder einen solchen Rechtsträger zudem ohne unnötige Verzögerung über seine Entscheidung in Bezug auf die Informationen, auf die sich die Meldung bezieht, und übermittelt Informationen über die Möglichkeit, gegen die getroffene Entscheidung Rechtsmittel einzulegen.
  11. Der Verkäufer bearbeitet alle Meldungen zeitnah, in nicht willkürlicher und objektiver Weise sowie unter Wahrung der gebotenen Sorgfalt gemäß Art. 16 DSA.
  12. Im Falle der Löschung eines Inhalts des Kunden oder der Sperrung oder Löschung des Kontos aufgrund von Inhalten des Kunden, die als rechtswidrig oder als nicht mit den AGB im Einklang stehend eingestuft wurden, übermittelt der Verkäufer dem Kunden eine klare und konkrete Begründung (Art. 17 DSA), die u.a. die Art der angewandten Maßnahme und die Dauer ihrer Geltung; die Tatsachen und Umstände, auf deren Grundlage die Entscheidung getroffen wurde, sowie die Rechtsgrundlage oder die verletzte Bestimmung der AGB umfasst.

§5

Sortiment, Lieferung und Zahlungen

  1. Im Shop können Produkte sowie Produkte mit individuellem Aufdruck erworben werden, das heißt Produkte mit einer auf dem Produkt ausgeführten, im Shop konfigurierbaren Kennzeichnungsleistung (Auswahl der Aufdrucktechnik, der Aufdruckstellen, der Anzahl der Farben und der Auflage).
  2. Der vom Kunden zu zahlende Gesamt-(End-)Betrag umfasst:
  1. den Preis für das Produkt oder den Preis für das Produkt mit individuellem Aufdruck unter Berücksichtigung der Kosten der Kennzeichnungsleistung; sowie
  2. die Lieferkosten, deren Höhe dem Kunden vor Aufgabe der Bestellung (u.a. im Reiter „Lieferkosten”) sowie zum Zeitpunkt der Abgabe der Erklärung, sich vertraglich zu binden, dargestellt wird. Die Lieferung des Produkts an den Kunden ist entgeltlich, sofern der Vertrag nichts anderes bestimmt.
  1. Die Preise sowie die Lieferkosten im Shop werden in Polnischen Zloty (PLN) sowie in Euro (EUR) angegeben. Die Verbrauchern dargestellten Preise sind Bruttopreise (enthalten die Umsatzsteuer); für Unternehmer können die Preise in Nettowerten dargestellt werden.
  2. Der Verkäufer kann individuelle Rabatte sowie Aktionscodes zu den im Shop angegebenen Bedingungen gewähren.
  3. Im Falle einer Preissenkung für ein Produkt gibt der Verkäufer neben dem gesenkten Preis auch den niedrigsten Preis dieses Produkts an, der im Zeitraum von 30 Tagen vor Einführung der Senkung gegolten hat.
  4. Der Verkäufer stellt folgende Liefermethoden bereit:
  1. Persönliche Abholung im Lager des Verkäufers unter der Adresse: ul. Rynkowska 1, 85-503 Bydgoszcz
  2. Kurier;
  3. Der Verkäufer stellt folgende Zahlungsmethoden bereit:
  4. Überweisung direkt auf das Bankkonto des Verkäufers:

Kontonr. ING Bank Śląski: 07 1050 1139 1000 0090 3171 6245
Kontonr. EUR: 40 1050 1139 1000 0090 8120 0298
SWIFT: INGBPLPW

  1. Von PayPro S.A. (Przelewy24) bereitgestellte Zahlungsmethoden – für Bestellungen von Produkten ohne Kennzeichnung.
  1. Ausführliche und aktuelle Informationen über die Liefer- und Zahlungsmethoden sind auf den Unterseiten des Shops verfügbar.
  2. Die Ausführung einer vom Kunden per Überweisung oder Zahlungskarte bezahlten Bestellung beginnt nach Bestätigung des Zahlungseingangs auf dem Konto des Verkäufers.
  3. Die Lieferung der Produkte erfolgt innerhalb der Europäischen Union.
  4. Bei Entgegennahme des Produkts sollte der Kunde prüfen, ob die Sendung keine während des Transports entstandenen Beschädigungen aufweist. Werden Beschädigungen festgestellt, kann der Kunde vom Frachtführer die Erstellung eines Schadensprotokolls verlangen. Die Nichterstellung des Protokolls schließt die aufgrund zwingender Rechtsvorschriften zustehenden Rechte weder aus noch beschränkt sie diese.
  5. Der Verkäufer liefert Produkte sowie Produkte mit individuellem Aufdruck frei von Mängeln und haftet für die Vertragsgemäßheit der Leistung nach den Grundsätzen, die in den zwingenden Rechtsvorschriften sowie in diesen AGB festgelegt sind.

§6

Produkte

  1. Der Verkäufer bietet im Shop u.a. Produkte an, die ohne individuelle Kennzeichnung verfügbar sind.
  2. Bei jedem Produkt stellt der Verkäufer ein Ansichtsfoto sowie Informationen über die Haupteigenschaften des Produkts (u.a. Farbe, Größe, Material), den Preis, die Verfügbarkeit, den voraussichtlichen Ausführungstermin sowie sonstige wesentliche Eigenschaften bereit.
  3. Um eine Bestellung für ein Produkt aufzugeben, ist Folgendes zu tun:
  1. das Produkt und seine Variante auswählen und anschließend in den Warenkorb legen oder unmittelbar zur Aufgabe der Bestellung übergehen;
  2. die Daten des Empfängers und die Lieferadresse angeben,
  3. die Liefer- und Zahlungsart auswählen,
  4. die AGB annehmen.
  5. die Bestellung mit der als „Ich bestelle und zahle” (oder gleichwertig) gekennzeichneten Schaltfläche bestätigen.
  1. Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer wird nach Aufgabe der Bestellung durch den Kunden im Shop geschlossen. Der Verkäufer bestätigt unverzüglich den Eingang der aufgegebenen Bestellung und nimmt die Bestellung zur Ausführung an.
  2. Der Verkäufer bestätigt dem Kunden den Eingang der Bestellung in Form einer E-Mail-Nachricht an die vom Kunden bei der Aufgabe der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Mit dem Eingang der vorstehenden E-Mail-Nachricht beim Kunden wird der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer geschlossen.
  3. Nach Eingang der Zahlung beim Verkäufer wird das Produkt innerhalb der in seiner Beschreibung angegebenen Frist sowie gemäß der vom Kunden gewählten Lieferform versandt oder zur persönlichen Abholung vorbereitet.
  4. Über jede Verlängerung des Ausführungstermins aus Gründen, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat, wird der Kunde unverzüglich informiert, mit der Möglichkeit, von der Bestellung ohne Kostentragung zurückzutreten.

§7

Produkte mit individuellem Aufdruck

  1. Produkte mit individuellem Aufdruck werden gemäß der vom Kunden angegebenen Spezifikation ausgeführt, die insbesondere die Art des Produkts, die Kennzeichnungstechnik, den Inhalt oder Entwurf der Kennzeichnung, den Ort ihrer Anbringung, die Auflage sowie sonstige Parameter umfasst, die Einfluss auf die Ausführung der Bestellung haben.
  2. Um eine Angebotsanfrage für ein Produkt mit individuellem Aufdruck einzureichen, ist Folgendes zu tun:
    1. das Produkt und seine Variante auswählen sowie die Parameter der Kennzeichnungsleistung mithilfe der Funktionalitäten des Shops festlegen;
    2. die Daten des Empfängers und die Lieferadresse angeben,
    3. die Liefer- und Zahlungsart auswählen,
    4. die AGB annehmen
    5. die Angebotsanfrage über das Konto oder ein anderes vom Verkäufer bereitgestelltes Kommunikationsmittel übermitteln.
  3. Der Kunde sollte dem Verkäufer sämtliche Informationen und Materialien übergeben, die zur Erstellung des Angebots und zur Ausführung der Bestellung erforderlich sind, insbesondere Dateien sowie Vorgaben bezüglich der Kennzeichnung.
  4. Der Kunde erklärt, dass er über sämtliche Rechte und Einwilligungen verfügt, die zur Nutzung der übermittelten Logos, Grafiken, Fotos und sonstigen Materialien erforderlich sind, die dem Verkäufer zum Zweck der Herstellung des Produkts mit individuellem Aufdruck übergeben werden. Der Kunde erteilt dem Verkäufer eine nicht ausschließliche, unentgeltliche Lizenz zur Nutzung dieser Dateien in dem Umfang, der zur Erstellung des Entwurfs, zur Ausführung der Kennzeichnungsleistung, zur Ausführung der Bestellung eines Produkts mit individuellem Aufdruck sowie zur Bearbeitung von Reklamationen erforderlich ist.
  5. Der Verkäufer analysiert die übergebenen Informationen und richtet erforderlichenfalls zusätzliche Anfragen an den Kunden und legt dem Kunden anschließend ein Angebot vor, das mindestens den Preis des Produkts mit individuellem Aufdruck, den Leistungsumfang, einschließlich der festgelegten Einzelheiten der Kennzeichnungsleistung, den Ausführungstermin sowie die Bedingungen der Ausführung der Bestellung enthält. Der Verkäufer kann dem Kunden auch einen Entwurf, eine Visualisierung oder eine andere Form der Darstellung der Kennzeichnung zum Zweck ihrer Prüfung und Annahme bereitstellen.
  6. Die Annahme des in Abs. 5 genannten Angebots durch den Kunden und die Aufgabe einer Bestellung durch ihn stellt die Abgabe einer Willenserklärung über den Abschluss des Vertrages dar. Ein Kunde, der über ein Konto im Shop verfügt, kann das Angebot des Verkäufers mithilfe der als „Ich nehme das Angebot an” oder gleichwertig gekennzeichneten Schaltfläche annehmen. Ein Kunde, der den Kauf als Gast vornimmt, nimmt das Angebot an und gibt die Bestellung in Form einer E-Mail-Nachricht auf.
  7. Der Kaufvertrag über ein Produkt mit individuellem Aufdruck wird mit dem Zugang der Erklärung des Kunden über die Annahme des Angebots des Verkäufers und die Aufgabe der Bestellung beim Verkäufer geschlossen. Der Verkäufer bestätigt den Abschluss des Vertrages und die Annahme der Bestellung zur Ausführung durch eine an die E-Mail-Adresse des Kunden übersandte Nachricht oder über das Konto.
  8. Nach Abschluss des Vertrages kann eine Änderung des Entwurfs, der Kennzeichnungsparameter, der Auflage oder anderer wesentlicher Elemente der Bestellung eine erneute Kalkulation sowie die Annahme neuer Bedingungen durch den Kunden erfordern.
  9. Nach Eingang der Zahlung beim Verkäufer wird das Produkt mit individuellem Aufdruck vom Verkäufer hergestellt und innerhalb der in seiner Beschreibung angegebenen Frist sowie gemäß der vom Kunden gewählten Lieferform versandt oder zur persönlichen Abholung vorbereitet.

§8

Widerrufsrecht

  1. Der Verbraucher sowie der Einzelunternehmer mit Verbraucherrechten kann innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag über ein Produkt zurücktreten. Der Lauf der oben bestimmten Frist beginnt mit der Inbesitznahme des Produkts durch den Verbraucher oder den Einzelunternehmer mit Verbraucherrechten oder durch eine von ihm benannte andere Person als den Frachtführer.
  2. Der Verbraucher oder der Einzelunternehmer mit Verbraucherrechten kann vom Vertrag zurücktreten, indem er dem Verkäufer eine Widerrufserklärung abgibt, z.B. per Post an die Adresse des Sitzes oder elektronisch an die E-Mail-Adresse des Verkäufers. Die Erklärung kann auf dem Formular abgegeben werden, dessen Muster die Anlage Nr. 1 zu den AGB bildet. Zur Wahrung der Frist genügt die Absendung der Erklärung vor deren Ablauf.
  3. Im Falle der Übersendung der Erklärung auf elektronischem Wege übersendet der Verkäufer dem Verbraucher oder dem Einzelunternehmer mit Verbraucherrechten unverzüglich an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse eine Bestätigung des Eingangs der Widerrufserklärung.
  4. Im Falle des Widerrufs gilt der Vertrag als nicht geschlossen.
  5. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Verbraucher oder dem Einzelunternehmer mit Verbraucherrechten unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Eingangs der Widerrufserklärung des Verbrauchers oder des Einzelunternehmers mit Verbraucherrechten, alle von ihm geleisteten Zahlungen, einschließlich der Kosten der Lieferung des Produkts, zurückzuerstatten.
  6. Der Verkäufer nimmt die Rückerstattung der Zahlungen unter Verwendung desselben Zahlungsmittels vor, das der Verbraucher oder der Einzelunternehmer mit Verbraucherrechten verwendet hat, es sei denn, er hat ausdrücklich einer anderen Art der Rückerstattung zugestimmt, die für ihn mit keinen Kosten verbunden ist.
  7. Hat der Verkäufer nicht angeboten, das Produkt selbst beim Verbraucher oder beim Einzelunternehmer mit Verbraucherrechten abzuholen, kann er die Rückerstattung der von ihm erhaltenen Zahlungen bis zum Erhalt des Produkts zurück oder bis zur Vorlage eines Nachweises seiner Rücksendung zurückhalten, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
  8. Hat der Verbraucher oder der Einzelunternehmer mit Verbraucherrechten eine andere Art der Lieferung des Produkts als die günstigste vom Verkäufer angebotene gewöhnliche Lieferart gewählt, ist der Verkäufer nicht zur Erstattung der entstandenen zusätzlichen Kosten verpflichtet.
  9. Der Verbraucher oder der Einzelunternehmer mit Verbraucherrechten ist verpflichtet, das Produkt dem Verkäufer unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er vom Vertrag zurückgetreten ist, zurückzusenden, es sei denn, der Verkäufer hat angeboten, die Ware selbst abzuholen. Zur Wahrung der Frist genügt die Rücksendung des Produkts vor deren Ablauf.
  10. Der Verbraucher oder der Einzelunternehmer mit Verbraucherrechten trägt nur die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts.
  11. Der Verbraucher oder der Einzelunternehmer mit Verbraucherrechten haftet für die Wertminderung des Produkts, die auf einen Umgang mit ihm zurückzuführen ist, der über das zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts Notwendige hinausgeht.
  12. Das Widerrufsrecht steht dem Verbraucher oder dem Einzelunternehmer mit Verbraucherrechten nicht zu in Bezug auf Verträge, deren Leistungsgegenstand ein Produkt mit individuellem Aufdruck ist, das heißt eine nicht vorgefertigte Ware, die nach der Spezifikation des Verbrauchers oder des Einzelunternehmers mit Verbraucherrechten hergestellt wurde.
  13. Der Verkäufer informiert den Verbraucher oder den Einzelunternehmer mit Verbraucherrechten über das Nichtbestehen des Widerrufsrechts, bevor sich dieser vertraglich bindet.

§9 

Vertragswidrigkeit der Ware, Reklamationen, Mängelhaftung

  1. Der Verkäufer haftet gegenüber dem Verbraucher oder dem Einzelunternehmer mit Verbraucherrechten für die Vertragswidrigkeit des Produkts oder des Produkts mit individuellem Aufdruck, die zum Zeitpunkt seiner Lieferung besteht und innerhalb von zwei Jahren ab diesem Zeitpunkt offenbar wird, es sei denn, die vom Verkäufer, seinen Rechtsvorgängern oder den in ihrem Namen handelnden Personen bestimmte Haltbarkeitsdauer der Ware ist länger. Für die Zwecke dieses Paragraphen sind unter dem Produkt auch Produkte mit individuellem Aufdruck zu verstehen, es sei denn, aus der betreffenden Bestimmung ergibt sich ausdrücklich etwas anderes.
  2. Ist das Produkt vertragswidrig, kann der Verbraucher oder der Einzelunternehmer mit Verbraucherrechten dessen Reparatur oder Austausch verlangen.
  3. Der Verkäufer kann einen Austausch vornehmen, wenn der Verbraucher oder der Einzelunternehmer mit Verbraucherrechten eine Reparatur verlangt, oder der Verkäufer kann eine Reparatur vornehmen, wenn der Verbraucher oder der Einzelunternehmer mit Verbraucherrechten einen Austausch verlangt, sofern die Herstellung der Vertragsgemäßheit des Produkts auf die vom Verbraucher oder vom Einzelunternehmer mit Verbraucherrechten gewählte Weise unmöglich ist oder für den Verkäufer übermäßige Kosten erfordern würde. Sind Reparatur und Austausch unmöglich oder würden sie für den Verkäufer übermäßige Kosten erfordern, kann er die Herstellung der Vertragsgemäßheit des Produkts verweigern.
  4. Der Verkäufer nimmt die Reparatur oder den Austausch innerhalb einer angemessenen Frist ab dem Zeitpunkt, zu dem der Verkäufer vom Verbraucher oder vom Einzelunternehmer mit Verbraucherrechten über die Vertragswidrigkeit informiert wurde, und ohne übermäßige Unannehmlichkeiten für den Verbraucher oder den Einzelunternehmer mit Verbraucherrechten vor, wobei die Beschaffenheit der Ware sowie der Zweck, zu dem der Verbraucher oder der Einzelunternehmer mit Verbraucherrechten sie erworben hat, berücksichtigt werden. Die Kosten der Reparatur oder des Austausches, insbesondere die Kosten für Porto, Beförderung, Arbeitsleistung und Materialien, trägt der Verkäufer.
  5. Der Verbraucher oder der Einzelunternehmer mit Verbraucherrechten stellt dem Verkäufer das der Reparatur oder dem Austausch unterliegende Produkt zur Verfügung. Der Verkäufer holt das Produkt beim Verbraucher oder beim Einzelunternehmer mit Verbraucherrechten auf seine Kosten ab.
  6. Der Verbraucher oder der Einzelunternehmer mit Verbraucherrechten ist nicht verpflichtet, für die gewöhnliche Nutzung des Produkts zu zahlen, das anschließend ausgetauscht wurde.
  7. Ist das Produkt vertragswidrig, kann der Verbraucher oder der Einzelunternehmer mit Verbraucherrechten eine Erklärung über die Preisminderung oder über den Rücktritt vom Vertrag abgeben, wenn:
  1. der Verkäufer die Herstellung der Vertragsgemäßheit des Produkts gemäß Abs. 3 oben (durch Austausch oder Reparatur) verweigert hat
  2. der Verkäufer die Vertragsgemäßheit des Produkts gemäß Abs. 4-5 oben nicht hergestellt hat
  3. die Vertragswidrigkeit des Produkts weiterhin besteht, obwohl der Verkäufer versucht hat, die Vertragsgemäßheit des Produkts herzustellen;
  4. die Vertragswidrigkeit des Produkts so erheblich ist, dass sie eine Preisminderung oder einen Rücktritt vom Vertrag ohne vorherige Inanspruchnahme der oben genannten Schutzmittel rechtfertigt;
  5. sich aus der Erklärung des Verkäufers oder aus den Umständen eindeutig ergibt, dass er die Vertragsgemäßheit des Produkts nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder nicht ohne übermäßige Unannehmlichkeiten für den Verbraucher oder den Einzelunternehmer mit Verbraucherrechten herstellen wird.
  1. Der geminderte Preis muss zu dem sich aus dem Vertrag ergebenden Preis in demselben Verhältnis stehen, in dem der Wert des vertragswidrigen Produkts zum Wert des vertragsgemäßen Produkts steht.
  2. Der Verkäufer erstattet dem Verbraucher oder dem Einzelunternehmer mit Verbraucherrechten die infolge der Ausübung des Rechts auf Preisminderung geschuldeten Beträge unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Eingangs der Erklärung über die Preisminderung.
  3. Der Verbraucher oder der Einzelunternehmer mit Verbraucherrechten kann nicht vom Vertrag zurücktreten, wenn die Vertragswidrigkeit des Produkts unerheblich ist (es wird vermutet, dass die Vertragswidrigkeit der Ware erheblich ist).
  4. Betrifft die Vertragswidrigkeit nur einige der aufgrund des Vertrages gelieferten Produkte, kann der Verbraucher oder der Einzelunternehmer mit Verbraucherrechten nur in Bezug auf diese Produkte vom Vertrag zurücktreten, sowie in Bezug auf andere Produkte, die zusammen mit den vertragswidrigen Produkten erworben wurden, wenn vom Verbraucher oder vom Einzelunternehmer mit Verbraucherrechten vernünftigerweise nicht erwartet werden kann, dass er sich damit einverstanden erklärt, ausschließlich die vertragsgemäßen Produkte zu behalten.
  5. Im Falle des Rücktritts vom Vertrag sendet der Verbraucher oder der Einzelunternehmer mit Verbraucherrechten das Produkt unverzüglich auf Kosten des Verkäufers an diesen zurück. Der Verkäufer erstattet den Preis unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Eingangs des Produkts oder des Nachweises seiner Rücksendung.
  6. Der Verkäufer nimmt die Rückerstattung des Preises unter Verwendung desselben Zahlungsmittels vor, das der Verbraucher oder der Einzelunternehmer mit Verbraucherrechten verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher oder der Einzelunternehmer mit Verbraucherrechten hat ausdrücklich einer anderen Art der Rückerstattung zugestimmt, die für ihn mit keinen Kosten verbunden ist.
  7. Der Verbraucher oder der Einzelunternehmer mit Verbraucherrechten kann die Zahlung des Preises bis zur Erfüllung der sich aus Abs. 3-13 oben ergebenden Pflichten durch den Verkäufer zurückhalten.
  8. Gegenüber Unternehmern wird die Haftung des Verkäufers aus dem Titel der Mängelhaftung für Sach- und Rechtsmängel der Produkte sowie der Produkte mit individuellem Aufdruck ausgeschlossen. Der Ausschluss der Mängelhaftung betrifft nicht die Fälle, in denen die Haftung aufgrund zwingender Rechtsvorschriften nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann.
  9. Reklamationsanmeldungen aus dem Titel der Vertragswidrigkeit des Produkts und andere können schriftlich oder auf elektronischem Wege an die in den AGB angegebenen Adressen des Verkäufers eingereicht werden. In der Anmeldung können die Bezeichnung des Kunden (Vor- und Nachname oder Firma); die E-Mail-Adresse oder die Korrespondenzadresse; die Bestellnummer, der Gegenstand der Reklamation und die die Reklamation begründenden Umstände angegeben werden.
  10. Der Verkäufer nimmt zu der Anmeldung unverzüglich Stellung, und falls der Kunde ein Verbraucher oder ein Einzelunternehmer mit Verbraucherrechten ist – spätestens innerhalb von 14 Tagen. Ist der Kunde ein Verbraucher oder ein Einzelunternehmer mit Verbraucherrechten und nimmt der Verkäufer nicht innerhalb von 14 Tagen zum Reklamationsverlangen Stellung, so gilt das Verlangen des Kunden als anerkannt.
  11. Ist ein bestimmtes Produkt von einer Garantie erfasst, sind die Informationen über deren Bedingungen in der Beschreibung des Produkts im Shop verfügbar. Zusammen mit dem Produkt übergibt der Verkäufer auch ein Garantiedokument, sofern ein solches vorgesehen wurde.

§10

Außergerichtliche Verfahren zur Behandlung von Reklamationen und zur Geltendmachung von Ansprüchen

  1. Der Verbraucher kann außergerichtliche Verfahren zur Behandlung von Reklamationen und zur Geltendmachung von Ansprüchen in Anspruch nehmen, insbesondere über das ständige Schiedsgericht für Verbrauchersachen (stały polubowny sąd konsumencki), den Woiwodschaftsinspektor der Handelsinspektion (wojewódzki inspektor Inspekcji Handlowej), den Kreis- (Stadt-)Verbraucherbeauftragten (powiatowy/miejski rzecznik konsumentów) oder gesellschaftliche Organisationen, die sich für Verbraucher einsetzen.
  2. Informationen über die Möglichkeit der Inanspruchnahme außergerichtlicher Verfahren zur Behandlung von Reklamationen und zur Geltendmachung von Ansprüchen sowie über die Grundsätze des Zugangs zu diesen Verfahren sind an den Sitzen und auf den Websites der Kreis- (Stadt-)Verbraucherbeauftragten, der gesellschaftlichen Organisationen, die sich mit dem Schutz von Verbraucherrechten befassen, der Woiwodschaftsinspektorate der Handelsinspektion sowie auf den Websites des Amtes für Wettbewerbs- und Verbraucherschutz (Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów) verfügbar: https://www.uokik.gov.pl sowie unter der Adresse https://polubowne.uokik.gov.pl.

§11

Personenbezogene Daten

  1. Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten der Kunden ist der Verkäufer.
  2. Die Grundsätze der Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Kunden sind in der Datenschutzerklärung beschrieben.

§12

Schlussbestimmungen

  1. Der Verkäufer kann die AGB aus wichtigen Gründen ändern, insbesondere aus Gründen, die mit Änderungen der Rechtslage zusammenhängen, die sich unmittelbar auf den Inhalt der AGB auswirken, mit organisatorischen Änderungen des Verkäufers (z.B. Änderungen der Daten, einschließlich der Adressdaten des Verkäufers), sowie im Zusammenhang mit Änderungen der Funktionalitäten des Shops (z.B. Hinzufügung neuer Liefer- oder Zahlungsarten).
  2. Die Änderung der AGB wird nach Ablauf von 14 Tagen ab der Übersendung ihres neuen Inhalts an die Kunden an die bei der Registrierung angegebenen E-Mail-Adressen wirksam. Ist der Kunde mit der neuen Fassung der AGB nicht einverstanden, hat er die Möglichkeit, den Vertrag zu den in § 4 der AGB beschriebenen Bedingungen zu kündigen.
  3. In den in den AGB des Shops nicht geregelten Angelegenheiten finden die allgemein geltenden Vorschriften des polnischen Rechts Anwendung, insbesondere: des Zivilgesetzbuchs (Kodeks cywilny); des Gesetzes über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege (ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną), der DSGVO (RODO).
  4. Sollte eine der Bestimmungen der AGB aufgrund einer rechtskräftigen gerichtlichen Entscheidung oder einer Entscheidung der zuständigen Behörde für nichtig oder unwirksam erklärt werden, so bleiben die übrigen Bestimmungen der AGB in Kraft.
  5. Die Anlagen zu den AGB bilden deren integralen Bestandteil.

Anlage Nr. 1 – Muster des Widerrufsformulars

Das Formular ist nur im Falle des Wunsches, vom Vertrag zurückzutreten, auszufüllen und zurückzusenden.

Adressat: FABRYKA CMYKA NICIAK SPÓŁKA JAWNA mit Sitz in Bydgoszcz, ul. Rynkowska 1, 85-503 Bydgoszcz, E-Mail-Adresse: pawel.niciak@fabrykacmyka.pl 

Ich/Wir (*) informiere/informieren (*) hiermit über meinen/unseren (*) Widerruf des Kaufvertrags über die folgenden Waren (*) des Liefervertrags über die folgenden Waren (*) des Werkvertrags über die Herstellung der folgenden Waren (*)/ über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

……………………………………………………………………………………………………………………….

Datum des Vertragsschlusses / der Entgegennahme (*): ………………………………………

Vor- und Nachname des/der Verbraucher(s): ………………………………………

Adresse des/der Verbraucher(s): ………………………………………

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur, wenn das Formular in Papierform übersandt wird) 

………………………………………

Datum: ………………………………………

(*) Unzutreffendes streichen.

Anlage Nr. 2 – Belehrung über das Widerrufsrecht

Widerrufsrecht 

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. 

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Frachtführer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel einem per Post oder per E-Mail an die in den AGB angegebenen Adressen versandten Schreiben) über Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. 

Sie können das Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.  Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Ihnen zustehenden Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. 

Folgen des Widerrufs 

Im Falle des Widerrufs dieses Vertrags erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste gewöhnliche Lieferung gewählt haben), unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung, dieses Vertrags zu widerrufen, informiert wurden. Für diese Rückerstattung verwenden wir dieselben Zahlungsmittel, die Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückerstattung Entgelte berechnet. Wir können die Rückerstattung verweigern, bis wir die Ware erhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.

Bitte senden Sie uns die Ware unverzüglich zurück oder übergeben Sie sie uns, in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags informiert haben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. 

Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Ware, der auf einen Umgang mit ihr zurückzuführen ist, der über das zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware Notwendige hinausgeht.